Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en notadrone.shop@gmail.com.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Ten en cuenta que, salvo en casos de productos defectuosos, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero la devolución no serán aceptados.

Debes enviar las devoluciones a la siguiente dirección: Carrer Sant Josep, 19, 43891 Vandellòs, Tarragona

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes contactarnos siempre en notadrone.shop@gmail.com.

Daños y problemas Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. En caso de defecto de fábrica, nosotros cubriremos los gastos de envío.

Cambios La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada por el nuevo artículo.

Derecho de desistimiento de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.

Reembolsos Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en notadrone.shop@gmail.com.